Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Carbón Nuevo Futuro S.A.S., sociedad constituida en Colombia y ubicada en el departamento del Quindío.

• Razón social: Carbón Nuevo Futuro S.A.S.
• NIT: [VERIFICAR]
• Domicilio exacto: [VERIFICAR]
• Correo para ejercer los derechos del titular: [VERIFICAR]

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información que usted decide ingresar en el formulario de solicitud de este sitio:

• Nombre de la empresa
• Nombre de contacto
• Correo electrónico corporativo
• País
• Teléfono o WhatsApp (opcional)
• Tipo de comprador
• Referencias de interés
• Volumen estimado (opcional)
• Su mensaje

3. Datos que no recolectamos

No recolectamos ni solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 — incluidos datos de salud, datos biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical o vida sexual.

No solicitamos números de identificación, fechas de nacimiento ni direcciones de residencia. Este sitio es un canal entre empresas, no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes, y no recolectamos sus datos de manera consciente.

4. Finalidad

Sus datos se utilizan con una sola finalidad: responder su solicitud comercial y mantener el contacto comercial que se derive de ella.

No los usamos para listas de mercadeo, perfilamiento ni decisiones automatizadas, y no los vendemos, arrendamos ni comercializamos.

5. Base legal

Tratamos sus datos con fundamento en su autorización previa, expresa e informada, otorgada al marcar la casilla de autorización del formulario antes de enviarlo.

6. Conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para la relación comercial correspondiente, y los suprimimos a solicitud suya cuando ningún deber legal o contractual exija conservarlos.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no lo exija.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando ningún deber legal o contractual exija conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escriba al correo indicado en el numeral 1, señalando su solicitud y los datos necesarios para identificarlo. Confirmaremos el recibo y responderemos por escrito.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. [VERIFICAR]

9. Visitantes fuera de Colombia

Carbón Nuevo Futuro S.A.S. está establecida en Colombia y sus datos se tratan en Colombia, bajo la ley colombiana. Si usted envía el formulario desde fuera de Colombia, autoriza que sus datos sean transferidos y tratados en Colombia para la finalidad descrita en el numeral 4.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos que usted nos envía, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para responder su solicitud. No declaramos certificación, auditoría ni estándar de seguridad alguno.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia, la versión revisada se publica en esta página con una nueva fecha en la parte superior.